1. Máy giặt Electrolux bị liệt cảm ứng là lỗi gì?
Hầu hết các dòng máy giặt cửa ngang của Electrolux đều được trang bị màn hình điều khiển cảm ứng. Màn hình này hoạt động dựa trên sự thay đổi của các điện tích trên bề mặt phím khi có sự chạm nhẹ của tay bạn hay những vật có tích điện khác.
Hiểu một cách đơn giản thì máy giặt Electrolux bị liệt cảm ứng là tình trạng các phím không nhận được tín hiệu có sự thay đổi trên bề mặt khi bạn chạm tay vào bảng điều khiển.
Máy giặt Electrolux bị liệt cảm ứng
2. Nguyên nhân làm máy giặt Electrolux bị liệt cảm ứng
Có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng máy giặt Electrolux bị liệt cảm ứng. Sau đây là những nguyên nhân chính dẫn đến vấn đề này:
2.1. Do tay ẩm ướt
Cũng tương tự với những màn điều khiển cảm ứng của các thiết bị điện tử khác, nếu tay bạn dính nước, dính bột do đang làm dở công việc hay đeo bao tay thì màn hình không thể nhận được tín hiệu được. Lúc này bạn không thể thao tác được trên màn hình điều khiển và nhiều người vẫn nghĩ máy đang gặp lỗi phím cảm ứng bị liệt.
2.2. Do máy đang bật chức năng khóa trẻ em
Để đảm bảo quá trình giặt giũ được diễn ra trơn tru, Electrolux đã trang bị chức năng khóa trẻ em trên máy giặt của mình. Khi kích hoạt chế độ này tất các các phím chức năng trên bảng điều khiển đều được khóa lại và bạn không thể thực hiện bất cứ thao tác điều khiển nào trên máy.
.jpg)
Máy giặt đang trong chế độ khóa trẻ em
Có thể trong quá trình thao tác cùng bảng điều khiển, bạn đã kích hoạt chức năng này nhưng lại không biết. Kết quả bạn không thể tiếp tục thao tác trên màn hình điều khiển cảm ứng và nghĩ máy đang gặp lỗi liệt phím cảm ứng.
2.3. Do phím cảm ứng không nhận điện tích
Có thể do một vài lý do nào đó chẳng hạn như ẩm thấp, tác động của mưa gió đã làm cho phần cảm ứng bên trong động nước. Khi phần bên trong ướt, phím cảm ứng không thể nhận thấy tín hiệu có sự thay đổi điện tích sẽ dẫn đến việc máy giặt Electrolux bị liệt cảm ứng.
2.4. Mạch điều khiển bị lỗi
Sau thời gian sử dụng, mạch điều khiển có thể xảy ra một số hỏng hóc linh kiện bên trong và điều này cũng dẫn đến việc phím cảm ứng bị liệt. Để kiểm tra xem máy có đang bị lỗi này không, bạn phải nhờ đến kỹ thuật viên. Họ là những người có chuyên môn và có đầy đủ dụng cụ để giúp bạn tìm ra chính xác nguyên nhân làm máy giặt Electrolux bị liệt cảm ứng.
Mạch điều khiển máy giặt Electrolux
3. Cách xử lý hiệu quả khi máy giặt Electrolux bị liệt cảm ứng
3.1. Làm khô tay trước khi điều khiển máy giặt
Để phím cảm ứng có thể nhận tín hiệu, bạn nên lau tay cho khô và sạch trước khi thao tác trên máy. Đồng thời khi thao tác, bạn chỉ cần chạm nhẹ vào màn hình, làm đúng theo quy trình nhà sản xuất hướng dẫn, tránh chạm phím quá nhanh hay quá mạnh dễ làm máy giặt Electrolux bị liệt cảm ứng.
Làm sạch và hong khô tay trước khi thao tác trên bảng điều khiển
3.2. Kiểm tra chế độ hiện tại của máy
Khi màn hình cảm ứng không phản hồi với thao tác chạm của ngón tay, bạn cần kiểm tra lại xem máy giặt có đang ở chế độ khóa trẻ em không. Nếu có bạn chỉ cần thoát khỏi chế độ này là được. Tùy từng dòng máy mà phím chức năng khóa trẻ em sẽ có chút khác biệt, bạn có thể đọc kỹ hướng dẫn sử dụng để biết về chế độ này.
Các bạn có thể tham khảo thêm bài viết “Hướng dẫn cách mở khóa máy giặt Electrolux cực chi tiết” nếu vô tình ấn nhầm và kích hoạt khóa trẻ em trên máy giặt Electrolux.
3.3. Làm khô bề mặt phím cảm ứng
Việc ẩm ướt hay dính bụi bẩn đều khiến cho phím cảm ứng bị giảm độ nhạy. Do đó dù bạn cố bấm thì màn hình vẫn không phản hồi. Khi gặp trường hợp này, bạn chỉ cần làm sạch và lau khô bề mặt tiếp xúc của phím cảm ứng, sau đó hãy thử lại xem màn hình đã hoạt động bình thường chưa nhé.
3.4. Sửa chữa lỗi mạch điều khiển
Sau khi kiểm tra và thực hiện hai cách trên nhưng màn hình điều khiển của máy giặt vẫn chưa hoạt động bình thường thì bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành của hãng để được hỗ trợ kiểm tra mạch điều khiển. Lúc này mạch điều khiển có thể bị hư hỏng như chập IC, hòng linh kiện bên trong,… Chỉ có kỹ thuật viên mới có đủ chuyên môn và dụng cụ để giúp bạn giải quyết lỗi này.
.jpg)
Liên hệ với trung tâm bảo hành để được hỗ trợ sửa chữa
Bạn không nên tự sửa chữa lỗi này vì có thể làm tình trạng máy hỏng nặng hơn hoặc bị mất quyền lợi được bảo hành chính hãng.
Quy Trình Làm Việc Của Dịch Vụ Sửa Chữa Bảo Hành Electrolux Miền Bắc
Tiếp nhận thông tin
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ ghi nhận lại những lỗi mà thiết bị của khách hàng gặp phải.
Báo giá dịch vụ
Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận thông tin kiểm tra, tư vấn, báo giá cho khách hàng ngay trên điện thoại
Triển khai dịch vụ
Chỉ sau khi tiếp nhận dịch vụ 30', nhân viên kỹ thuật có mặt và tiến hành sửa chữa, kiểm tra, chạy thử thiết bị sau khi sửa.
Nghiệm thu và thanh toán
Khách hàng kiểm chứng, nghiệm thu và thanh toán dịch vụ. Đồng thời nhân viên kỹ thuật viết phiếu bảo hành và hoàn tất dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng
Sau quá trình triển khai dịch vụ, nhân viên CSKH sẽ gọi lại khách hàng chăm sóc và ghi nhận bảo hành thiết bị.
Chúng tôi cam kết
Phục vụ nhanh chóng
Có mặt hỗ trợ xử lý mọi vấn đề chỉ sau 30'
Dịch vụ chất lượng
Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, chất lượng, đảm bảo đồng thời thiết bị luôn được bảo hành sau quá trình sửa chữa
Chi phí thấp
Với thâm niên hơn 10 năm làm việc tại Việt Nam, chúng tôi luôn tư vấn và hỗ trợ với chi phí tối ưu nhất cho khách hàng
bảo hành dài hạn
Mọi sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi đều được bảo hành, bảo trì sau quá trình triển khai dịch vụ. Cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng
Kỹ thuật viên lành nghề
Nhân viên làm việc chuyên nghiệp nhiều năm kinh nghiệm, được đào tạo bài bản với mọi trang thiết bị của Electrolux.
Hỗ trợ 24/24h
Hỗ trợ khách hàng 24/7 cả những dịp nghỉ lễ. Bất cứ khi nào khách hàng có nhu cầu, chúng tôi đều có mặt kịp thời.
Khách hàng nói gì về chúng tôi
Anh Nam - Kỹ Sư Cơ Khí: Tôi rất hài lòng với dịch vụ, nhanh chóng, nhiệt tình
chị Lan - Giáo Viên Cầu Giấy: Dịch vụ sửa chữa tuyệt đỉnh! Tủ lạnh của tôi đã không còn vấn đề gì sau khi được các bạn kỹ thuật viên xử lý. Rất đáng tin cậy.
Anh Tâm- Nhân Viên Văn Phòng: Chất lượng dịch vụ vượt trội! Nhân viên sửa chữa nhanh chóng và chuyên nghiệp. Điều hoà của tôi đã hoạt động hoàn hảo trở lại. Rất đáng đồng tiền.
Cô Tâm- Đã nghỉ hưu: Mặc dù không biết gì về kỹ thuật, nhưng đã được các bạn tư vấn nhiệt tình, cảm giác thật sự yên tâm khi sử dụng dịch vụ của các bạn. Cô rất cảm ơn.
Anh Quân - Cử Nhân : Tư vấn rất rõ ràng trước khi triển khai dịch vụ. Sau khi sửa được test thử hoàn toàn ưng ý mới phải thanh toán. Các bạn kỹ thuật làm việc rất nhiệt tình dù lúc tôi gọi là đã gần 10h tối.
